在国际游客数量持续下滑、旅游业面临较大压力之际，柬埔寨进一步完善游客安全保障机制，希望通过提供更及时的紧急援助，增强外国游客对柬埔寨旅游环境的信心。
柬埔寨旅游部近日发布公告，正式公布面向国内外游客的24小时紧急联系电话，涵盖出入境、安全及紧急医疗救助等问题。
根据公告，游客在出入境柬埔寨期间遇到问题，可拨打移民总局热线068 386 699、078 386 699或087 386 699；遇到治安及人身安全问题，可拨打国家警察总署热线117、旅游警察局热线016 654 736，或外国人快速反应小组热线031 201 2345、031 601 2345；如发生人身意外或需要紧急医疗救助，可拨打急救热线119。
旅游部表示，如果国内外游客在柬埔寨停留或旅行期间遇到突发问题，或需要紧急援助，可根据事件类型联系相关部门，以便及时获得协助和处理。
此次公告由促进游客和旅客经国际边境口岸出入境部际委员会秘书处发布。该委员会表示，柬埔寨有关部门正加强跨部门合作，提升游客援助服务和问题处理效率，共同维护柬埔寨作为安全、可信赖和友好旅游目的地的形象。
旅游部同时呼吁旅游经营者、国内外游客及社会公众记录并广泛传播上述紧急联系电话，让游客在需要帮助时能够及时联系有关部门。
今年以来，柬埔寨旅游业面临国际游客减少等挑战。旅游部近期持续从便利游客入境、加强旅游安全、改善服务质量和举办国际活动等方面完善旅游环境。此次集中公布游客紧急热线，也被视为柬埔寨强化旅游安全保障、重建国际游客信心的具体举措之一。
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