柬埔寨银行协会（ABC）和柬埔寨小额信贷协会（CMA）8月12日发表联合声明，回应非政府组织柬埔寨促进与保护人权联盟（LICADHO）近期发布的有关借款人案例纪录片，称相关视频未完整反映案件后续处理和当前情况，纪录片涉及的相关案件已经通过协调和审查等程序处理。
两大协会表示，尊重民间社会组织和媒体在提高公众意识、维护民众合法权益方面发挥的作用，但认为近期传播的相关纪录片仅呈现了部分事实，没有充分说明后续采取的措施、取得的进展以及个案目前的状况。
声明称，在缺乏完整背景的情况下传播相关信息，可能造成公众混淆或对实际情况产生误解，并可能影响公众对银行和金融行业的信心。
此次声明所涉及的争议，与LICADHO近期持续关注的柬埔寨小额信贷借款人问题有关。
LICADHO此前表示，拉达那基里省和柏威夏省部分借款人仍面临与小额信贷债务有关的压力，包括出售土地以及寻求债务解决方案困难等问题。该组织提及了Tampuan族、Kachok族和Kuoy族家庭的相关案例，并呼吁世界银行采取行动，避免借款人遭受进一步影响。
在LICADHO近期发布的一系列视频中，居住在拉达那基里省的Tampuan族居民Ny Roeun和Kachok族居民Rochom Saing声称，在通过柬埔寨国家银行寻求解决方案后，仍持续面临出售土地的压力。
LICADHO认为，债务负担已经对部分家庭的子女教育、家庭关系及食品支出造成影响，并可能冲击原住民传统文化实践。该组织呼吁为受影响借款人提供债务救济及补救措施，并改善小额信贷行业的放贷和催收行为。
针对这些说法，银行协会和小贷协会在最新声明中表示，根据相关金融机构确认的信息，纪录片涉及的案件已经按照适用程序，通过协调、审查、跟进及解决等方式进行处理，客户与相关金融机构之间已经达成协议。
两大协会同时呼吁，有关借款人案例的报道应做到完整、准确和平衡，并以经过核实的信息为基础，同时说明案件背景、发生时间、后续进展、已经采取的措施以及最新状态。
声明还提到，此前两大协会曾邀请LICADHO及其他民间社会组织参与相关利益方对话，特别是有关“柬埔寨小额信贷”的高级别多方利益相关者对话，以共同寻找解决方案。
不过，两大协会称，LICADHO并未参与相关对话，并继续发布纪录片。声明进一步批评其做法更侧重自身组织利益，而不是参与解决相关民众面临的问题。这一说法为两大协会单方面表态。
目前，柬埔寨正通过多方机制推进小额信贷领域的借款人保护工作。根据联合声明，“柬埔寨小额信贷”高级别多方利益相关者对话共确定22项优先行动，涉及政府机构、私营部门和民间社会组织等多个利益相关方。
截至目前，其中14项优先行动已经完成，其余8项仍在实施，重点之一是进一步加强金融消费者和借款人保护。
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