柬埔寨首相洪玛耐呼吁旅游行业加快采用人工智能（AI）及数字技术，以提升产业竞争力、拓展国际市场，并改善游客体验。
洪玛耐在9月27日世界旅游日致辞中表示，人工智能、大数据及自动化技术正在改变全球旅游业，从游客搜索目的地、规划行程到预订、支付及分享旅行体验，数字技术已深入旅游服务各个环节。
今年世界旅游日的主题为“数字议程与人工智能重塑旅游业”。
洪玛耐指出，柬埔寨应加快推动旅游目的地、文化遗产、传统艺术、美食及社区旅游产品数字化，利用线上平台连接国内外市场，扩大本地旅游资源的国际曝光度。
他特别强调，应支持中小微企业、家庭式经营者、手工艺人及社区旅游运营商提升数字技能，帮助其利用新技术拓展业务、增加收入并创造就业机会。
与此同时，旅游主管部门也应加强数据收集和分析，利用数字技术预测旅游趋势、管理游客流量，为旅游政策制定提供更充分的依据。
不过，洪玛耐提醒，数字化转型也伴随网络安全、数据隐私、虚假信息及数字鸿沟等风险，人工智能的应用必须坚持以人为本，确保技术发展安全、透明且具有包容性。
他强调，尽管科技不断发展，柬埔寨独特的文化、传统、自然景观及待客之道仍是旅游业不可替代的核心竞争力。
柬埔寨政府将继续推动数字旅游发展，加强人才培养、基础设施及互联互通建设，同时提升旅游服务质量、丰富旅游产品并拓展国际市场。
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